发布时间:2025-02-04来源:作者:上海古都设计点击:150
上海云兰装潢在大众点评网上的评价如何?以下是对其在大众点评网上的客户评价、服务项目、口碑和声誉以及最新活动和促销的详细分析。
评价分布
总体评价:截至2020年3月19日,上海云兰装潢在大众点评上共收获了1592条评论,其中差评仅有26条,差评率约为1.6%,在业内算是相当低的。
分店评价:总部旗舰店、张扬店、长宁店的评价在四星以上,杨浦工场店、嘉定旗舰店等四家店铺均有四星评价,而松江店的评级稍逊一些。
客户反馈
正面评价:多数客户对云兰装潢的设计水平、工艺水平和服务态度表示满意,称施工队认真负责,监理到位,整体装修效果超出预期。
:部分客户反映部分项目存在增项和额外费用,但总体上这些问题都得到了及时解决。
服务项目
设计服务:提供专业的室内设计服务,包括空间规划、风格设计、色彩搭配等,以满足客户的个性化需求。
基础装修:包括成品保护、墙体拆改、水电工程、防水工程、力工拆除、瓦工、木工、油工、垃圾清运、开荒保洁以及施工辅料的提供。
主材供应:提供瓷砖、木地板、门、地漏、橱柜、暖气、开关插座面板、卫浴、厨卫集成吊顶、大理石、壁纸等主材,并提供相关的配送、安装、验收和售后服务。
装修施工:包括局部吊顶、鞋柜、电视墙的设计与制作;油漆工程;灯具、开关插座、普通洁具、五金件的安装。
售后服务:提供一定期限的质保服务,包括维修、维护等,确保客户在入住后的居住体验。
服务特点
透明化管理:云兰装潢坚决不搞发包和转包,确保施工质量的稳定和可靠。
金钻99项欧标施工工艺标准:拥有300多名固定承揽施工队,确保施工质量的稳定和可靠,共计99项金钻工艺,全面保障装修工程的高品质。
AI工地视频随时随心看:AI视频云监理系统可24小时全天候、全方位为装修客户呈现工地实景,确保问题能够得到及时、有效的解决。
回头客和转介绍
回头客业务:云兰装潢的回头客及转介绍业务已占业务总量的4成以上,显示了其在客户中的良好口碑和信任度。
客户满意度:多数客户对云兰装潢的服务表示满意,称设计师和施工队专业、负责,售后服务到位。
行业认可和荣誉
行业荣誉:云兰装潢多次被评为“上海市信得过装饰企业”、“全国住宅装饰装修AAAA级诚信企业”等,显示了其在行业内的良好声誉。
客户评价:客户普遍认为云兰装潢的服务质量和施工水平较高,性价比高,值得推荐。
优惠活动
双旦提钱补贴:云兰装潢在2024年12月28日至29日推出“双旦提钱补贴,新年喜筑新家”活动,优惠高达76800元/户(含补贴)。
年中钜惠大促:在2023年6月22日至23日举办的“粽享端午安康,年中钜惠大促”活动中,前300户签约客户限时特享四大豪礼,五大特权,返现高达39888元。
促销特点
透明报价:云兰装潢的促销活动强调报价透明,无隐形消费,确保客户在装修过程中能够清晰了解费用明细。
高性价比:通过优惠活动,云兰装潢提供了高性价比的装修服务,吸引了大量客户参与。
上海云兰装潢在大众点评网上的评价总体较好,客户对其设计水平、工艺水平和服务态度表示满意。云兰装潢提供透明化管理、金钻工艺标准和优质的售后服务,赢得了大量回头客和良好的行业声誉。最新的优惠活动进一步提升了其市场竞争力,吸引了更多客户选择其服务。
上海云兰装潢公司是上海地区知名的装修企业之一,其口碑可以从以下几个方面进行评估:
口碑评价
大众点评评分:根据最新的数据,上海云兰装潢在大众点评上的店铺评分普遍较高,总部旗舰店、张扬店和长宁店均获得四星以上评价,而其他如杨浦工场店、嘉定旗舰店等也获得四星评价。松江店的评分稍低,建议消费者在选择时更加谨慎。
比例:在大众点评上,云兰装潢共获得1592条评论,其中仅26条为,差评率约为1.6%。这一比例在行业内相对较低,显示出公司在客户满意度方面的良好表现。
客户反馈
正面评价:许多客户对云兰装潢的设计师专业性、施工队伍的负责态度以及公司的服务质量表示满意。客户普遍认为云兰装潢能够提供高性价比的服务,并且在施工过程中能够严格按照合同执行,不出现隐蔽消费等问题。
负面反馈:尽管大部分评价是正面的,但在一些论坛和问答平台上,仍然存在一些对云兰装潢的负面反馈。这些反馈主要集中在对某些分店的服务质量或施工细节上的不满,建议消费者在选择分店时需谨慎。
售后服务
投诉处理:在上海装潢网的检索结果显示,云兰装潢仅有3条投诉记录,并且均已得到妥善处理。公司设有“汪总直达号”,方便客户在装修过程中随时反馈问题,确保问题能够得到及时解决。
综合评价
综合以上信息,上海云兰装潢公司在客户中享有较高的口碑,尤其在设计、施工和服务质量方面表现突出。尽管存在一些,但公司能够积极应对并改进,整体客户满意度较高。建议消费者在选择时优先考虑评分较高的分店,并对促销活动保持警惕,以确保获得最佳的装修体验。
根据要求,上海云兰装潢目前有以下优惠活动:
1. 政企双补优惠:云兰整装王推出政企双补优惠,对于国补+市补15类装修主材未包含的品牌或系列,云兰整装王公司将全额补贴。具体来说,一、云兰整装王客户在工程完工后,将所用可享受消费补贴的15类建材材料款相加,然后按15%在客户完工结算时以返现形式当日返还给客户。二、装修客户最高消费补贴15类主材可全额补足,综合计算下来,每户补贴高达50000元(含补贴)。
2. 双11四重补贴同享:在2024年11月23-24日,云兰整装王举办了“双11四重补贴同享,国补15%拿到手软”的靠谱家装节,每户优惠上限高达59999元+20000元软装券。
3. 21周年庆消费补贴:在2024年10月26-27日,云兰整装王庆祝21周年庆,推出“1000万消费补贴,双庆同乐多返现”的靠谱家装节,预约家装尊享1000万消费补贴。
4. 元旦享钜惠:在2024年12月30日-2025年1月1日,云兰装潢举办了“元旦享钜惠,龙年装新家”的靠谱家装节,优惠高达65800元。
5. 2025年新年优惠:在2025年1月1日,云兰整装王推出新年优惠,预约家装优惠高达73600元。
请注意,这些优惠活动可能有时间限制或特定的参与条件,建议您在参与前仔细阅读活动细则。
上海云兰装潢的施工队伍由以下几部分构成:
1. 固定承揽施工队:云兰装潢组建了近300支固定承揽施工队,所有装修工程全部由这些施工队以签立军令状的方式承揽施工。这种模式确保了施工质量和稳定性,避免了工程转包带来的问题。
2. 自有优质施工队伍:云兰装潢的施工队伍是公司自有的优质固定承揽施工队,不对外发包或转包工程。所有施工人员都经过严格筛选和培训,确保施工质量和服务水平。
3. 分队组团自治:云兰装潢采用“分队组团自治”和“团分奖罚激励机制”,将3个设计师组成一个“业务战团”,9个施工队组成一个“施工战团”,通过量化考核和激励机制,提升施工效率和质量。
4. 严格管理:云兰装潢对施工队伍实施严格管理,所有新进人员必须“认”一个有三年以上实际施工经验的装修师傅,并签订师徒制责任书,落实“传、教、帮、带”责任。施工过程中有施工监理和总监巡视督查,确保施工品质。