问：1片也可以退吗?还是一包才可以退？
　　答：货物完好的话是可以退的，如果您没有用过的话整箱的可以按原价退，多余的话是按８折退的。

　　问：请问地板安装费是按实际铺设面积计算还是购买地板数减去多余的地板数计算？即地板损耗部分的安装费是否计算？
　　答：宏发地板安装费是购买地板数减去多余的地板数计算，另外地板安装出现的损耗部分是要算安装费的。

　　问：铺印加木需要留缝?
　　答：由于印加木这款地板稳定性较好,因此安装正常铺装就可以了,不需要插片留很大的缝.

　　问：外地可以参加团购吗？运费多少？
　　答：由于外地团购存在运输、售后等问题，所以外地顾客还无法参加上海团购的，很抱歉！

　　问：定购了宏发的地板，并请厂家安装，但不知道厂家能否提供地板与地砖衔接的“扣条”，如果厂家不提供，那地板与地砖连接处有高低和缝隙，如何解决?
　　答：地板与地砖连接处有高低和缝隙是用“扣条”来处理的，“扣条”需要您自己购买的，宏发可以为您安装．

　　问：龙脑香和印茄木那个更稳定一些？两种目前都有哪些颜色可以选择？
　　答：龙脑香和印茄木相对来说是印茄木更稳定些，另外这两种都有三种颜色可供选择，脑香：偏黄，咖啡，深色有点像胡桃木的颜色。印茄木：黄，红，黄的带点红的。但是每个人对于色彩的感觉不同，建议您还是到特约门店看样选择。

　　问：如果我自己买高分子踢脚线请宏发装地板时一起安装是否可以，安装费多少？
　　答：自己购买的踢脚线是不安装的。

　　问：买的宏发裟罗双标板，包给厂家安装，想问一下30元安装费里包括踢脚线安装吗，如果不包括可否买宏发踢脚线请宏发厂家安装，可以的话安装及辅料费多少？
　　答：安装费用是不包括踢脚线的安装的，但如果您买宏发的踢脚线是16元/米的这个是包踢脚线的安装的。

　　问：如果面积算多了,是否还需要到门店去退钱? 80平方左右, 那踢脚线需要买多少?
　　答：少量的地板可以直接带走的，过多的话是可