创艺装饰公司作为一家知名的装饰企业，客户对其服务的评价各异。以下将结合多个来源的信息，详细分析创艺装饰公司被投诉的具体问题及其处理方式。

价格问题

客户反映创艺装饰公司在报价和实际费用之间存在较大差异。例如，有客户表示，最初报价为5万元，但实际费用增加到了7万元，增加了近50%的费用。

客户对价格问题的投诉反映了创艺装饰在报价透明度和合同履行方面存在问题。公司需要在报价和合同签订过程中更加明确和透明，以避免后续纠纷。

工期延误

少数客户反映在施工过程中出现了工期延误的情况，导致装修时间比预期长，影响了他们的入住计划。

工期延误不仅影响客户的居住计划，还可能导致额外的租赁费用和生活成本。创艺装饰需要加强项目管理和工期控制，确保按时完工。

沟通和协调问题

部分客户反映在与设计师和施工团队的沟通中存在一些问题，导致某些细节未能达到预期效果。

沟通和协调问题直接影响客户的装修体验。创艺装饰需要改进沟通机制，确保客户需求和意见能够得到充分的尊重和落实。

质量问题

有客户反映创艺装饰的装修质量存在问题，例如墙面开裂、材料劣质等。

质量问题不仅影响客户的居住体验，还可能导致安全隐患。创艺装饰需要加强质量控制，确保装修质量和客户满意度。

对价格问题的回应

创艺装饰公司表示，装修套餐合同中的材料是定好的，若要更换材料需额外加钱。例如，强化复合地板升级为三层实木地板需要补差价。

虽然公司在合同中明确了材料选择，但需要在报价和合同签订过程中更加明确和透明，以避免客户对价格产生误解。

对工期延误的回应

创艺装饰公司表示，工期延误可能是由于施工过程中出现的各种不可控因素，如材料供应延迟、施工队伍人手不足等。

工期延误是装修过程中常见的问题，创艺装饰需要加强项目管理和协调能力，确保按时完工。

对沟通和协调问题的回应

创艺装饰公司表示，公司会加强与客户的沟通和协调，确保客户的需求和意见能够得到充分的尊重和落实。

沟通和协调问题需要从制度和流程上进行改进，创艺装饰可以通过加强培训和内部管理来提升沟通能力。

对质量问题的回应

创艺装饰公司表示，公司会对质量问题进行调查和处理，确保客户的居住环境健康、安全。

质量问题需要从材料采购、施工工艺和质量控制等方面进行改进，创艺装饰需要加强质量管理和客户服务，确保客户满意度。

口碑总体评价

创艺装饰公司在市场上具有一定的知名度，客户评价普遍较好，认为其设计出色、施工质量高、材料环保、售后服务好。

创艺装饰在市场上的整体口碑较好，但仍需在价格透明度、工期管理和沟通机制上进行改进，以进一步提升客户满意度。

投诉处理方式

创艺装饰公司对客户的投诉表示重视，并承诺会进行核实和处理。例如，南昌创艺装饰公司对客户的投诉表示会进行核实，并在三天内回复处理。

投诉处理是提升客户满意度的重要环节，创艺装饰需要建立有效的投诉处理机制，确保客户问题能够得到及时解决。

创艺装饰公司在市场上具有一定的知名度，客户评价普遍较好，但仍存在价格不透明、工期延误、沟通不畅和质量问题等投诉。公司需要在报价和合同签订过程中更加明确和透明，加强项目管理和工期控制，改进沟通机制，并加强质量管理和客户服务，以进一步提升客户满意度。

创艺装饰公司的具体位置是云南省曲靖市南宁西路251原国贸大厦4楼。

要联系创艺装饰公司，您可以通过以下几种方式进行：

电话联系

云南创艺装饰工程(集团)有限公司：电话 转 871，联系人：雷大叶。

江西创艺装饰工程有限公司：电话 转 791，联系人：李经理。

网上联系

公司官网：访问 [www.]( 获取更多信息。

在线客服：通过公司网站或相关平台的在线客服功能进行咨询。

实地联系

云南创艺装饰工程(集团)有限公司：地址位于云南省昆明市盘龙区北市区穿金路150号创艺装饰大厦1-4楼。

江西创艺装饰工程有限公司：在江西省南昌市红谷滩新区九龙湖地铁2号线国博站2号口设有办公地点。

创艺装饰公司的设计师和施工队伍构成情况如下：

设计师团队

专业能力：创艺装饰公司拥有一支专业的设计团队，能够根据客户的需求和预算，提供个性化的设计方案。设计服务包括室内设计、软装设计、景观设计等，确保每一个项目都具有独特的风格和高品质的视觉效果。

设计理念：设计师们坚持原创设计，以人为本，让设计融入生活，营造自然品味。他们通过空间场景的打造，带来沉浸式体验，注重细节和品质。

施工队伍

经验丰富：创艺装饰公司拥有经验丰富的施工团队，能够高效、专业地完成各种装修工程。施工服务包括土建工程、水电安装、木工、油漆等，确保每一个环节都符合质量标准和安全规范。

严格管理：公司采用F2C直供模式，严格把关材料质量，确保使用的都是国内外一线品牌。施工过程中，实行5S标准化施工，多个节点验收，确保工程质量。